近日，惠阳区公安分局户政中队收到市民陈先生送来的锦旗和感谢信，对其帮助解决困扰多年的户籍问题表示感谢。这面写着"不忘初心为人民，只争朝夕办实事"的锦旗，见证了惠阳户政为民服务的暖心故事。

　　据了解，陈先生因历史原因导致原始户籍被注销，多年来一直无法正常办理各类社会事务，生活受到严重影响。2024年4月，陈先生在办理业务时发现这一问题后，立即向惠阳分局户政部门求助。

　　接到求助后，惠阳分局户政中队张指导员高度重视，立即组织专人跟进。工作人员积极协调相关部门核查档案，并耐心指导陈先生依法依规办理了其虚假户口的注销手续，经过严谨细致的工作流程，最终帮助陈先生完成了虚假户口注销和原始户籍恢复的全部手续。2025年5月13日，陈先生终于成功落户。

　　"真的太感谢了！没想到困扰我这么多年的问题，户政部门这么快就帮我解决了。"陈先生激动地说。为表达谢意，陈先生不仅亲自送来锦旗，还于7月28日再次通过惠州公安局长信箱写信致谢。

　　这面锦旗既是对户政工作的肯定，更是一种鞭策。近年来，惠阳户政部门持续深化"放管服"改革，针对群众反映强烈的户籍难题，专门开通绿色通道，推出"急事快办、难事专办、愁事暖办"等服务举措，切实解决群众的"急难愁盼"问题。

　　据统计，今年以来，惠阳户政部门通过局长信箱已累计解决群众急难愁盼问题17件，收到群众感谢信2封。下一步，惠阳公安户政部门将继续优化服务流程，提升办事效率，让群众切实感受到公安服务的温度和速度。