2025年11月25日上午，惠阳区医疗保障局党组书记、局长刘惠鹏带队走进由区直机关工委和区融媒体中心联合举办的第224期《行风热线》节目直播现场，围绕医疗保障领域群众关心的热点难点问题，与听众进行在线交流，接受群众咨询。

       节目中，刘惠鹏局长首先介绍了“十四五”期间我区医疗保障事业发展的总体情况、主要成效以及近期重点工作。随后，节目进入热线互动环节，针对听众通过热线电话、网络平台提出的关于城乡居民医保参保缴费、普通门诊选点与变更、异地就医备案结算等具体问题，刘惠鹏局长及上线嘉宾均予以耐心细致地解答，并就医保政策导向、便民服务举措、基金监管安全等进行了详细阐释。

       节目期间，上线嘉宾还重点介绍了2026年度城乡居民医保集中征缴政策、医保电子凭证应用、“惠民医保站”建设等便民利民措施，并就打击欺诈骗保、维护基金安全等工作进行了宣传。

       节目结束后，刘惠鹏局长接受采访时表示，区医保局高度重视此次《行风热线》节目中市民提出的各类问题和建议。对于大家反映的情况和咨询，认真梳理、分类研究，明确责任分工，确保事事有回音、件件有着落。并以此次上线为契机，进一步畅通沟通渠道，主动听取民意，不断优化医保经办服务，提升政策宣传实效，切实解决好群众在医疗保障方面的急难愁盼问题。

       接下来，惠阳区医疗保障局将以更扎实的作风、更高效的服务，持续深化医保改革，强化基金监管，优化服务供给，努力为全区人民群众提供更加可靠、便捷、优质的医疗保障服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。