上线单位：惠州市社会保险基金管理局惠阳分局

       上线人员：惠州市社会保险基金管理局惠阳分局党支部书记、局长朱振文

       上线时间：2026年7月21日

       2026年7月21日上午，惠州市社会保险基金管理局惠阳分局局长朱振文做客惠阳电台第229期《行风热线》节目，围绕社保政策保障、参保缴费、待遇申领、便民服务等群众关切的问题，朱振文逐一耐心解答，切实回应群众反映的问题。节目过程中，现场接听群众来电11条，并现场答复。具体情况如下：

       问题一：（杨女士来电）我原来在秋长的一家公司上班，公司6月份就倒闭了，社保也停了，我在这个公司工作好多年了的，有买社保的。我可不可以申请领失业金？要怎么领？一个月可以领多少钱？我能领多久？

       答：感谢这位听众的咨询。如果你同时符合以下条件，可以申请领取失业金：1、失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费（或本人以灵活就业人员参加失业保险）累计满一年，或者不满一年但本人有失业保险金领取期限的。2、非因本人意愿中断就业。3、已经办理失业登记，并有求职要求的。你的公司需要给你出具一份解除劳动合同材料（材料写清楚离职的原因），你办理完失业登记之后，就可以通过线上或线下申请领取失业金。线上申请的话，请你登录微信小程序“粤省事”，点击进入“社保•就业”→失业→失业保障→失业金待遇申领，然后按提示操作后提交就可以了。你也可以直接到社保经办窗口申请办理，你可以凭本人社会保障卡、失业登记证明材料、终止或者解除劳动关系材料，到惠阳区政务服务中心A栋2楼社保大厅窗口申请。目前失业待遇一个月是1665元。失业待遇是按照失业保险关系所在地级以上市最低工资标准的百分之九十按月计发。关于你可以领多少个月，是需要根据你的缴费情况去核算，失业人员缴费时间一至四年的，每满一年，失业保险金领取期限为一个月；四年以上的，超过四年的部分，每满半年，失业保险金领取期限增加一个月。失业保险金领取期限最长为二十四个月。如有疑问可电话咨询惠阳社保局养老失业待遇核发股：0752-3371101。

       问题二：（林女士来电）我姓林，我在惠阳区一企业上班，想查询一下公司有没有为我购买社保，请问应该如何查询呢？

       答：感谢这位听众的咨询。每个人都想了解自己的社保缴费情况，现在我们每个人都有手机，最简单的就是通过“粤省事”微信小程序“社保就业→社保凭证→个人权益单”进行查询打印。如果需要盖章证明的，您可携带身份证到惠阳区政务服务中心A栋二楼或其他就近的社保经办机构进行查询打印。

       问题三：（徐先生来电）我之前在老家买过居民养老保险，现在惠阳企业上班，退休时怎么将居保和职保合一起？

       答：感谢这位听众的咨询。基本养老保险有三种，居保、职保和机关保。如在多个基本养老险种记录有关系的，可以在退休前申请制度衔接或跨制度转移接续。您可以在符合退休条件时，向待遇领取地申请制度衔接，将居保的个人账户储存额转入职保。要注意的是，职工转居民制度衔接，居保年限不转入职保累计计算；如果两者在同一时段重复缴费的，仅计算职保年限。

       问题四：（肖先生来电）我目前已经63周岁了，但是社保只买了7年，请问可不可以一次性买满到15年办理退休呢？

       答：感谢这位听众的咨询。按照《广东省人力资源和社会保障厅关于完善企业职工基本养老保险继续缴费有关规定的通知》粤人社发〔2011〕37号文件规定，本省户籍参保人员达到国家法定退休年龄，养老保险缴费年限还没有达到按月领取基本养老金条件的，可以不办理一次性养老保险待遇领取手续，参照城镇个体工商户和灵活就业人员的缴费基数、缴费标准继续往后缴费。等到男性年满65周岁、女性年满60周岁之后，就可以向继续缴费所在地的社会保险经办机构提出申请一次性趸缴剩余年限的养老保险费用，您可在65岁申请办理一次性趸缴业务。

       问题五：（刘女士来电）我已申请领取失业金1个月了，6月份开始领的，还可以领多9个月，领到明年2月份的，但我职工养老保险只买了11年，还没有交够那个最低的缴费年限。我想问一下，现在领着失业金又想自己接着去继续买养老保险的，会不会将我的失业金停掉？

       答：感谢这位听众的咨询。领取失业金待遇期间，按个人灵活就业人员参加企业职工养老保险的，不会对失业金待遇产生什么影响，不会把你的失业金停掉。但如果你重新就业在用人单位参保，你的失业金就会被停止发放；如你再次失业，那失业保险金领取期限与前次失业应当领取而尚未领取的期限合并计算，最长不超过二十四个月。根据你的描述，你的失业待遇发放时间为2026年6月至2027年3月，在领取失业金期间的这10个月，是由失业基金帮你代缴职工医疗保险的，你可正常享受职工医疗报销，不需要个人另外购买医疗保险。领完失业金之后，代缴医疗也会停止，到时你自己继续按灵活就业参加职工医疗保险就可以了。如有疑问可电话咨询惠阳社保局养老失业待遇核发股：0752-3371101。

       问题六：（李女士来电）我妈妈这个月200多元的养老金没到账，是因为没有年审吗？

       答：感谢这位听众的咨询。从你妈妈领取的金额来看，应该是领取城乡居民养老保险金，多半是一年没做资格认证，系统暂停发放了。你可以在“粤省事”小程序上刷脸认证，或者去户口所在地的党群服务中心补办。办好后，下个月会补发停掉月份的养老金。在这里温馨提示一下，领取养老金人员每年最少要做一次资格认证，认证期超过12个月的会暂停发放养老金。另外，为搞清养老金没到账的原因，最好还是致电社保局养老股查询一下，电话是：0752-3371101。

       问题七：（黄先生来电）我在三和一家工厂上班，上个月在车间操作机器时不小心压伤了手指，住院花了8000多块钱。公司已经帮我申请了工伤认定，听说工伤医疗费可以报销，具体按什么标准报销？是不是我花了多少就能报多少？

       答：感谢这位听众的咨询。发生工伤后，只要参加了工伤保险并被认定为工伤，相关的医疗费用是可以通过工伤保险基金进行报销的。需要提醒的是，发生工伤后，用人单位一定要在30天内及时向人社部门申请工伤认定。如果工伤认定结果出来前需办理出院，你可以自己先垫付，保存好所有住院、门诊发票，等工伤认定结果出来后，凭《工伤认定书》返回医院收费处“工伤结算窗口”申请办理联网补结算，之前自付的费用会退还给你，也可以由单位或你本人到惠阳区行政服务中心A栋2楼社保窗口办理报销。治疗工伤所需费用，只要符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准（简称“三大目录”）的，就可以从工伤保险基金支付。

       有几种情况，工伤保险基金是不予支付的，需要个人自费：

       1、治疗非工伤的疾病费用；

       2、超标准、超目录的费用；

       3、在非协议机构就医：如果不是在工伤保险服务协议机构就医（紧急抢救除外），费用也无法报销。

       如要了解更加详细，可致电惠阳工伤待遇核发股咨询热线3383056。

       问题八：（黄女士来电）我2014年时在惠阳区的一家企业上班，但是当时上班，企业没有给我购买社保，现在还可以申请补缴吗？

       答：感谢这位听众的咨询。根据你的描述，想要办理2014年这段时段的社保补缴，需要满足两个条件：第一，需提供完整、有效的劳动关系佐证材料，如当年劳动合同、工资银行流水等，充分证实2014年您切实在该企业正常上班、存在事实劳动关系；第二，当年那家惠阳企业目前主体仍然存续，没有注销、倒闭，具备承担补缴费用的主体资格。符合上述材料与企业存续条件的，可由用人单位向我局申请办理补缴业务。

       问题九：（张女士来电）我现在是湖南省户口，43岁来广东工作并参保，现在47岁，目前在广东省定居，后续打算把户口迁入广东省，请问我可以在广东省办理退休吗？

       答：感谢这位听众的咨询。根据国办发〔2009〕66号文件规定，外省户籍女性年满40周岁后首次在我省参保，建立的是临时养老保险账户。在外省户籍期间，即便在广东缴费满10年，也不能在外省户籍状态下在广东办理退休。如您在达到待遇领取条件之前，将户口正式迁入广东省，取得广东户籍后，原先在广东的临时账户转为一般账户。届时养老保险全国累计缴费年限满15年，且最后参保地为广东，即可在广东省办理退休手续，按月领取养老金。需要提醒的是，如果在达到待遇领取条件前未能完成户口迁入，则不能在广东办理退休，需将养老保险关系转回户籍地办理待遇领取。

       问题十：（郑先生来电）我是一名美团外卖骑手。前几天中午在送餐途中，为了躲避行人，自己摔倒了，右腿骨折，住院花了5000多元。我们平台站长说我们是有参加“职业伤害保障”的，我想问一下，那我的医疗费怎么来报销？

       答：感谢这位听众的咨询。职业伤害保障政策是从2022年开始实施的。这是国家专门为外卖骑手、网约车司机等新就业形态人员建立的保障制度，由平台企业按单缴费，个人无需掏钱。发生职业伤害医疗费用是可以纳入工伤保险基金报销的，根据广东省的新就业形态人员职业伤害保障政策，像你这样在职业伤害试点范围平台执行订单任务期间发生的事故伤害，是可以申请职业伤害认定的。关于就医和报销，请您注意以下几点：

       1、选择定点医院：你应当在工伤保险医疗服务协议机构就医。紧急情况下，可以先到就近的医院急救。你在广东省内治疗，无须办理转诊手续，可以在省内任意一家工伤保险服务协议机构就医。

       2、医疗费用直接结算，无需垫付：广东已经全面实现了职业伤害医疗费用的联网即时结算。只要你的伤情被认定为职业伤害，在协议医院就医时，医疗费用由工伤基金与医院直接结算，你不需要个人垫付。如果你在急诊时已经自己付了钱，也不用担心。等职业伤害确认下来后，你可以凭《职业伤害确认结论书》回到医院，申请办理联网补结算，之前自付的费用会退还给你的。

       问题十一：（刘女士来电）我想问下，我妈妈是一位退休老师，新办法重核待遇后与职务职级相同的退休同事为什么退休金增幅不一致？

       答：新办法待遇中，职务职级不像老办法中那样具有决定性影响，累计缴费年限的长短、缴费水平的高低、退休年度、退休年龄等多项因素都会影响待遇水平，新办法体现“多缴多得”“长缴多得”“晚退多得”。因此，同一职务职级（岗位）的退休人员，因缴费年限的长短、缴费水平的高低、退休年度、退休年龄等任一因素不同，重核后增幅也可能不一样。打个比方，如果教龄相同的情况下，同样是取得副高职称的教师，一个是取得副高职称有8年，另一个取得副高职称有5年，那么8年的肯定比5年的退休金多。如果想要了解更加具体，可以致电我局机关养老股0752-3381752。